Kinderopvang ESKADEE heeft kwaliteit en service hoog in het vaandel staan. Wij doen er alles aan om uw kind de beste zorg en opvang te bieden. We vinden het belangrijk dat u tevreden bent over onze diensten. U kunt vertrouwen op onze beste zorg voor uw kind.
Een verbeterpunt / klacht melden
Mocht u onverhoopt ergens niet tevreden over zijn, dan waarderen wij het als u dit bespreekbaar maakt. Afhankelijk van de aard van uw ontevredenheid kunt u terecht bij de pedagogisch medewerkers van de groep van uw kind of bij het locatiehoofd van de vestiging. Veelal kunnen problemen of ongenoegens in een gesprek worden opgelost.
Misschien wilt of kunt u uw probleem niet bespreken met de betreffende persoon. Of misschien hebt u dat wel gedaan, maar bent u niet tevreden over het resultaat.
In dat geval kunt u gebruik maken van onze interne klachtenregeling. Wanneer u onderstaand formulier invult , dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Klik hier voor een verbeterformulier
Kindervang ESKADEE is aangesloten bij de externe Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (SKK). In de intake map van uw kind heeft u informatie over SKK ontvangen.
Tevens vindt u informatie op www.klachtkinderopvang.nl.
Of juist een compliment geven?
Een compliment geven mag natuurlijk ook! Want van positieve feedback weten we wat ouders belangrijk vinden en wat u als prettig ervaart. Dat willen we natuurlijk graag zo houden. Bedankt alvast.
